W zależności od produktu, gwarancje są uznawane następująco:

Kije bilardowe Lucasi Custom, Lucasi Hybrid, Mezz, PureX – gwarancja dożywotnia na wady farbyczne.

Kije bilardowe Players, Rage, Dufferin, Hansinburg – 12 miesięcy od daty zakupu na wady fabryczne.

Inne akcesoria – 6 miesięcy na wady fabryczne.

Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie po przesłaniu dokumentacji reklamacyjnej w postaci zdjęć uszkodzeń produktu. 

Na stoły bilardowe udzielamy gwarancji 12 miesięcy od daty zakupu. Na stoły istnieje możliwość wykupienia pakietów gwarancyjnych.